“税务窗口办事高效，退税款快速到账，切实缓解了我的资金周转难题，太感谢你们了！”近日，市民姚先生专程前往国家税务总局株洲市渌口区税务局办税服务厅，将一面印有“高效规范办实事，热情贴心为人民”的锦旗，送到纳税服务股窗口工作人员手中，言语间满是感激与认可。

据了解，市民姚先生此前办理不动产过户涉税业务时，按流程完成税费缴纳，因初次办理未能及时提供抵扣凭证，无法足额享受税费抵扣政策。窗口工作人员耐心接待，详细解读相关税收政策，主动告知其可补充合规发票，办理更正申报退税。同时，依托跨部门协作联动机制，与区不动产登记中心提前对接沟通业务衔接事宜，为后续退税业务高效办理打通环节壁垒。姚先生备齐资料后，窗口工作人员全程精准辅导填写更正申报表格，后台资料审核、数据比对、流程审批等全环节合规严谨办结，完成退税40余万元，足额落地合规退税红利，全方位切实保障纳税人合法涉税权益。

一面锦旗，承载着群众的肯定，更是渌口税务便民办税的真实写照。长期以来，渌口区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，持续优化税收营商环境，精简申报资料、压缩办理时限，推行“一窗受理、内部流转、限时办结”服务模式，主动开展政策宣讲，畅通诉求反馈渠道，用心破解办税缴费堵点、难点、痛点问题。

下一步，渌口区税务局将把主动服务、靠前服务、精准服务贯穿工作全过程，强化政策提醒、全程辅导与部门协同，以更有温度、力度、效率的服务，推动各项税费优惠政策直达快享、应享尽享，不断提升纳税人缴费人满意度与获得感。