近日，渌口镇根据“作风建设年”活动要求，扎实开展“一把手走流程”活动，通过窗口业务检查、群众问访，持续推动窗口服务效能优化提升。

渌口镇党委委员、组织委员彭丹来到便民服务中心办事大厅，化身“办事群众”，在综合窗口现场体验了“城乡居民养老保险待遇领取”“城乡居民养老保险注销”等事项，向工作人员了解办事流程、办理时限和所需材料等内容。通过与办事群众交流，详细了解服务便捷性、工作人员一次性告知等方面做得是否到位，对工作人员服务态度是否满意。

接下来，渌口镇将持续开展“一把手走流程”活动，聚焦群众高频办理事项、群众“急难愁盼”事项、重点难点事项。通过真体验、真感受，了解流程是否简便、办事是否高效、服务是否周到，有无提升空间等问题，进而找差距、补短板，切实解决群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。