9月19日，南洲镇党委书记张兴以办事群众身份到该镇便民服务中心，现场体验办理营业执照、居民社会保险补缴查询等业务，详细咨询了解事项办理材料、办理时限、办理环节、办理结果等办理要件，现场发现并指导解决了办事过程中的堵点、难点问题。

为进一步优化政务服务环境，强化“一把手”责任意识，提升企业和群众的获得感、满意度，南洲镇扎实开展“一把手走流程”工作。当天，张兴到湘渌村坤坤商贸行督查安全生产情况，主要检查经营证照、消防设施是否齐全，提醒经营户牢固树立安全意识，规范经营，并要求镇应急办等部门加大安全管理工作力度，强化监管巡查，发现问题要立即整改到位。

此前，张兴还到江边村南苑安置小区和村民一起交流讨论，了解小区周围违建拆除、发展规划等相关事宜，面对面倾听群众心声、诉求、建议，与群众共同探讨解决办法。

“一把手”走流程，转换的是角色，变换的是视角，体验的却是企业和办事群众对政务服务的获得感和满意度。南洲镇将在政务服务标准化、规范化、便利化上下足功夫，全力推动全镇政务服务提质增效，不断增强企业、群众的获得感和幸福感，为全镇经济高质量发展提供有力保障。