“幸亏有你们的帮助，才能找到我的母亲，实在是太感谢你们了！”渌口区南洲镇江边村村民陈某在网格员的帮助下，成功在2小时内找到从家中走失的母亲，看到老母亲平安归来，陈某激动地向网格员连声道谢。

7月17日上午，南洲镇江边村网格员和村干部在辖区开展防溺水宣传和巡逻时，路上接到村民陈某求助称，家中年近八旬、患有老年痴呆的母亲不慎走失，请求网格员、村干部一起帮忙查找。网格员与村干部立即分头行动，2小时后，网格员在省道S313南洲工业园红绿灯处发现了老人的踪迹，隔着马路可以看到老人状态焦急、在路边徘徊，过往车辆来回穿梭，且此时已近正午时分，天气十分炎热，多待一分钟，就多一分危险。网格员上前仔细询问，一边安抚好老人情绪，一边电话联系家属确认老人身份后，搀扶着老人上车，将老人安全送回家中。

网格员提醒，近期天气炎热，且常伴有极端天气，市民朋友们尽量避免家中老人独自外出，必要时可为老人随身准备一张记有老人身份和紧急联系人的卡片，以便最快速度联系到家人。